Salon de beauté à Sully-sur-Loire

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre esthéticienne gentille et minutieuse.

Concernant le tarif, nous comprenons parfaitement votre surprise. Toutefois, lors de votre venue, la prestation a nécessité 15 minutes supplémentaires afin de garantir un résultat optimal et de respecter nos standards de qualité. C'est pour cette raison qu'un supplément a été appliqué.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette gène.

Cordialement
Art Melie Beauty

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée que votre première expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n'est absolument pas représentatif des standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir chaque jour.

Afin de ne pas rester sur cette impression décevante due à une seule esthéticienne, je serais ravie de vous offrir une carte cadeau pour une nouvelle manucure, avec en plus une pose de vernis classique offerte.

Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre l'expérience que nos clientes apprécient tant.

N'hésitez pas à venir récupérer votre carte cadeau en boutique.

Cordialement
Art Melie Beauty

Bonjour Madame,

Nous sommes désolées que votre expériences n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons rappeler que vous disposiez de 6 mois pour utiliser votre carte cadeau, comme cela est clairement indiqué dessus.
Nous faisons toujours de notre mieux pour être arrangeantes. C'est pourquoi, même lorsque les délais sont serrés, nous proposons des alternatives: la possibilité d'utiliser la carte pour une autre prestation ne nécessitant pas la présence d'une esthéticienne, ou encore pour l'achat de produits.
Nous comprenons les contraintes de chacun, mais la gestion du délai reste de la responsabilité du bénéficiaire. Tous le monde travail.

Bien cordialement

Bonjour,

Nous sommes navrées que vous soyez déçue, mais nous tenons à rappeler quelques éléments importants concernant l'utilisation des cartes cadeaux.

Chaque carte cadeau est valable 6 mois à compter de sa date d'achat, et la date limite de validité est clairement indiquée dessus. Il est aussi précisé que passée cette date, la carte est malheureusement perdue. C'est pourquoi nous encourageons toujours nos clientes à ne pas attendre le dernier mois pour l'utiliser, afin d'avoir plus de flexibilité sur les créneaux disponibles.

Nous faisons notre maximum pour proposer des solutions lorsque cela est possible. Il est également envisageable d'utiliser la carte pour une autre prestation nécessitant pas la présence d'une esthéticienne ou pour l'achat de produits, comme cela a été proposé à d'autres clientes dans des situations similaires. (si la carte cadeau est encore dans sa validité).

Bien cordialement

Un plaisir de réaliser vos ongles et hâte de réaliser les prochains !

Amélie ;)

Un grand merci pour ton retour ! Ce fut un plaisir de te masser :)

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir !

Merci de votre retour ! Au plaisir de vous revoir !